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ENE Sierra nevada
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Condiciones generales

RESPONSABLES DE LA COMERCIALIZACIÓN DEL SERVICIO

  • Todos los servicios de clases y alquiler de material de esquí y snow son comercializados por nuestra empresa de turismo activo GESTION CLASES Y OCIO SL con CIF B 18554527 registrada en la Consejeria de Turismo de la Junta de Andalucia con nº GR022.
  • Los servicios de forfait son comercializados por nuestra Agencia de Viajes Mayorista -Minorista inscrita en la Consejeria de Turismo de la Junta de Andalucia con el registro AN-29313-3 y bajo la denominación fiscal : QUERKUS AVENTURA OCIO YVIAJES SL con CIF B-29500287

RESPONSABILIDAD DE ENE SIERRA NEVADA

  1. ENE ( Escuela Nacional de Esquí/snow ) se  compromete  a  ejecutar  las  clases  contratadas  en  las condiciones pactadas con el cliente. Siempre serán desarrolladas por personal cualificado con el  nivel profesional exigido para cada caso concreto.
  1. Las clases y cursos serán impartidos por personal especializado de esta escuela, por lo que su desarrollo se llevará a cabo conforme al criterio de los profesionales que la imparten.
  1. Por motivos de seguridad ENE, bajo su criterio especializado, se reserva el derecho a cancelar las clases o cursos contratados en el caso concreto que las circunstancias meteorológicas así lo aconsejen por ser especialmente desfavorables pudiendo ocasionar incidentes graves no deseados. Las clases y cursos podrán serán reanudadas en otro momento a determinar por la escuela si así fuera posible.
  1. ENE se exime de toda responsabilidad en los accidentes que pudiera sobrevenir como consecuencia de la práctica del esquí/ snow durante las clases/cursos contratados derivadas de la realización de las  mismas de forma incorrecta por parte del cliente, así como de los accidentes o incidentes que se deriven de la conducta directa del mismo.
  1. Para la contratación de clases/cursos para menores de 16 años, deberá ser aportada la correspondiente AUTORIZACION que será facilitada por esta entidad y que deberá de ser debidamente cumplimentada y firmada por los padres o tutores de dichos menores. De no ser entregada dicha autorización junto al bono, no se impartirán las clases/cursos contratados.

 

CLASES y CURSOS

  1. El cliente deberá presentarse en la secretaria de la oficina de pistas 15 minutos antes del comienzo de las clases y en el caso de retraso, se considerará la clase ya comenzada por lo que no se prolongará su finalización ni su retraso por ningún motivo.
  2. Las clases contratadas no podrán ser anuladas y/o cambiadas de fechas ni horas sin la conformidad de la secretaria de la escuela. Para ello se recomienda comprobar fechas y horas en el bono correspondiente.
  3. El comienzo de los cursos colectivos será el lunes y sábado debiéndose presentar los clientes 15 minutos antes de su inicio en la oficina de pistas ENE SIERRA NEVADA situada en Borreguiles. Posteriormente se realizará división según el nivel de esquí/snow en grupos máximo de 9 participantes del mismo nivel o similar dando su comienzo a la hora indicada cualquiera que sea el número de clientes que habiendo contratado este servicio, estén presentes
  4. Para su comienzo debe de haber un mínimo de 5 clientes/alumnos por profesor, para que se pueda formar grupo. De no haber el mínimo exigido por la escuela, la escuela no tiene por qué realizar el curso, abonando al cliente el importe del mismo o ubicando las clases en otro horario o disminuyendo el número de horas a la mitad de las contratadas.
    En el caso de que un cliente no se presente el día de inicio del curso colectivo, o lo haga con un retraso mayor de 15 minutos, le supondrá la pérdida del resto del curso contratado al no poder, en los días siguientes, seguir la evolución de los conocimientos prácticos adquiridos por el resto de participantes.
  5. En caso de cierre de estación, la escuela intentará recuperar las horas perdidas de clase, pero ENE SIERRA NEVADA declina toda la responsabilidad de su devolución en el caso de no poderse impartir por causas ajenas a nuestra voluntad. En el caso del alquiler de material, sólo se realizará la devolución de su importe en el caso de cierre de la estación antes del inicio de la jornada
  6. Cualquier accidente o incidente producido durante el desarrollo de las clases contratadas con ENE SIERRA NEVADA no serán responsabilidad de esta entidad y el solo hecho de participar en ellas conlleva la aceptación de esta condición específica.
  7. La no presentación del cliente al inicio del curso colectivo o clase particular contratada supone la NO DEVOLUCION del importe de éstas.
  8. Las clases/cursos nunca podrán ser anulados una vez contratados con menos de 24 horas antes de su inicio

 

ALQUILER DE MATERIAL DE ESQUI/SNOW

  1. El cliente certifica estar apto para servirse del material alquilado al comprometerse a utilizarlo por sí mismo y utilizarlo con prudencia, sin provocar cualquier peligro a terceros conforme a las normas vigentes. Por acuerdo expreso entre las partes, el préstamo o el subalquiler de los materiales queda estrictamente prohibido.
  2. El usuario del material de esquí/snow alquilado queda obligado a la custodia, conservación y devolución del material que se le entregue, siendo directamente responsable de su deterioro y de los daños derivados de su pérdida, sustracción y/o robo, así como de todos aquéllos que excedan de su desgaste normal conforme a un uso idóneo y diligente según su destino. En cualquiera de estos casos anteriores abonará la cantidad de 250 €
  3. El cliente se compromete a pagar los gastos derivados de las reparaciones o de la sustitución del material alquilado, sea cual sea el motivo de las reparaciones, salvo aquellas debidas al desgaste normal. Las reparaciones serán llevadas a cabo exclusivamente por el arrendador, y correrán a cargo del cliente, así como deberá de pagar todos los materiales, equipos y accesorios cuya reparación resulte técnica o económicamente irrealizable, en la tienda ENE SIERRA NEVADA, al precio de sustitución, es decir, al precio de venta (IVA incluido) menos el 15% de desgaste.
  4. El usuario o, en su caso, su representante legal queda expresamente informado y conoce que la práctica del esquí/snow constituye una práctica deportiva que entraña un riesgo cierto de sufrir caídas o lesiones, que pueden verse acrecentados entre otros factores por la edad y condiciones físicas de los usuarios, la adecuada utilización del material, las circunstancias climatológicas y el estado del terreno, por lo que esta empresa no asume responsabilidad alguna por las lesiones que pueda sufrir con ocasión de la práctica de este deporte y del uso del material alquilado.
  5. La devolución anticipada del material de esquí/snow por cierre total de la estación por causas técnicas o meteorológicas que impidan su explotación o por accidente de esquí ocurrido en la estación, siempre que esté debidamente justificado y según se acredite para el último supuesto mediante certificado facultativo, dará derecho a entrega de un ‘vale’ por usos no disfrutados y nunca a un reembolso total o parcial de importe abonado. Este vale no será válido si no se encuentra debidamente legitimado mediante la incorporación de un sello o firma que acredite la personalidad y el poder de disposición de quien lo entregó, siendo solo canjeable durante la misma temporada de esquí o la inmediatamente posterior previa presentación del DNI/NIF que acredite la identidad del solicitante. Cualquier indicio de manipulación o falsificación del vale dará lugar a su anulación, quedando sin eficacia alguna.
  6. La devolución del material alquilado deberá realizarse entre las 9:00 y 18:00 horas del día pactado para su entrega. La devolución del material fuera de este horario se penalizará mediante el pago de la cantidad correspondiente a un día adicional de alquiler por cada día de retraso en su devolución conforme a la cantidad diaria fijada en nuestra página web: www.enesierranevada.com

El cliente participante en cualquiera de los servicios ofertados por ESCUELA NACIONAL ESQUI SNOW SIERRA NEVADA reconoce, al contratarlos, tener conocimiento y aceptar de forma inequívoca estas  normas ,  condiciones generales y particulares de uso previstas en este documento y en nuestra pagina web ( www.enesierranevada.com) ,  y la prestación del consentimiento del titular de los datos para el tratamiento y cesión de sus datos personales en las condiciones de forma que por este acto reconoce tener pleno conocimiento de sus consecuencias y consiente que sus datos personales sean objeto de tratamiento por ENE SIERRA NEVADA.

ENE SIERRA NEVADA.  Empresa Turismo Activo  GR022 Consejería de Turismo. JUNTA DE ANDALUCIA.  www.enesierranevada.com

Plaza Andalucía.  Edificio Salvia- SIERRA NEVADA-GRANADA. Tflnos 958487427-958480081. Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.